您身邊的電力設（shè）備廠家 液壓工具 儀器儀表 發電機組

　　一、售前服務承諾

　　1、提供專業谘詢

　　我們（men）保證在24小時之（zhī）內回答客戶所提出的任（rèn）何（hé）專業技術問（wèn）題。

　　2、提供詳細資料

　　我們保（bǎo）證在24小時之內將客戶所需（xū）要的所（suǒ）有技術資料郵出。

　　3、提供合理報價

　　我們保證在24小時之內對客戶所要求（qiú）的產品進行合（hé）理報價（jià）。

　　4、提供考察（chá）接待

　　我們保證隨時接待客戶的考察，並為客（kè）戶提供各種便利條件。

　　二、售中服務承諾

　　1、我們保證（zhèng）無論合同量大小都將認真、公正、嚴謹、誠（chéng）信（xìn）地對待每（měi）一份合同。

　　2、我們保證守時、保（bǎo）質、保量地嚴（yán）格執行合同規定的各項條款

　　3、我們（men）保證按合同的規定為客戶提供送貨、安裝、調（diào）試（shì）、培訓等各項服務。

　　三、售後服務承諾

　　我公司將對貴公司（sī）技術人員進（jìn）行免費培訓，培訓時間、人數、地點及培訓期由雙方共同商議。公司技術人員可到現場培訓。主要培訓設備產品的操作方法、日常維護及保養，講述測試原理、一般故障處理辦法、相關作業知識及技術（shù）等。

　　1、對產品在保修期內出（chū）現的故障,接到通知後我們會在1至2天內派技術人員到現場檢查處理（lǐ）, 並會立刻（kè）提出處（chù）理意見。

　　2、供方對提供的（de）所有產品實行3年質保，終身保修。

　　3、用戶在使用產品的過程中，不論遇到硬件或軟件（jiàn）方麵的問題，我們將隨時安排技術人員給予協助和支（zhī）持。

　　4、客戶隨（suí）時可到我公（gōng）司總部進行實地考察。

　　四、健全（quán）的客戶檔案（àn）

　　每次服務活動均（jun1）詳細記錄在（zài）案，可（kě）隨（suí）時查詢、分（fèn）析以（yǐ）合理解決。每年統計客戶設備的維修記錄，為用戶作出合理化建議。

　　五、完善的質量服務體係

　　我公司（sī）在東北三省省會城市均已設（shè）立辦事處，根據500公裏內24小時抵達，500公裏以上48小時（shí）抵達的服務承諾，為客戶提供及（jí）時優質服務。

　　六、高素質（zhì）的技術隊伍

　　所有服務人員均素質（zhì）一流。從電話接聽到上門服務，親切和氣，關心尊重每（měi）位客戶，對客戶的要（yào）求，我們將全力解決，關注到底。

　　七、售後服務期限

　　1、售後商品質保期

　　按“三（sān）包”執行：3年

　　在“三包（bāo）”外有額外或延長服務(如有)：無

　　2、售後服務周期(請選擇)

　　☑三個工作日內上門服務

　　□五個工作日（rì）內上門服務

　　□五個工作日以上（shàng）上門服務

　　3、售後商品（pǐn）維護

　　項目中期(實施階段)的服務（wù）承諾：

　　在試運行期間沈陽柚子漫画官方電（diàn）力設備有限公司指定有經驗的技術人員在現場負責產品的運行和（hé）維護，若產品出險問題或故障，我們免費進行故障處（chù）理;

　　公司質量管理部門負責對（duì）服務（wù）質量的考核，服務工作量化標準考核，用戶（hù）滿意簽字。

　　保證為項目單位提供高質量的安裝（zhuāng）、維護和技術支持服務;

　　為項目單位提供高質量的（de）培訓服務，直到用戶項目單位的技術人員有能力對係統（tǒng）進（jìn）行維護，對項目功能（néng）進（jìn）行適當的修改和開發，並經用戶滿意簽字;

　　為項目單位提（tí）供高質量的現場及遠程技術服務。